Aviso de privacidad

01. Responsable y alcance

Pailebote Digital, S.A.S. de C.V., con RFC PDI260826M60, es responsable del tratamiento de los datos que recibe a través de sus canales de contacto. Puedes dirigirte a contacto@pailebote.com.mx para asuntos de privacidad.

Este aviso describe el tratamiento relacionado con pailebote.com.mx, pailebote.digital y las consultas enviadas a nuestro correo de contacto. Si un proyecto requiere tratar otros datos o prestar servicios por cuenta de un cliente, se definirán las condiciones correspondientes antes de iniciar ese tratamiento.

02. Información que recibimos

Al escribirnos, recibimos tu dirección de correo, el nombre que proporciones, el contenido del mensaje y los archivos que decidas adjuntar. También podemos recibir el nombre de tu organización y la información necesaria para entender tu solicitud.

La infraestructura que entrega el sitio y el servicio de correo pueden procesar información técnica, como dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada y datos del navegador, para entregar el servicio y protegerlo frente a abusos.

Este sitio no contiene formularios, cuentas de usuario, pagos ni herramientas propias de seguimiento publicitario. No solicitamos datos personales sensibles en el contacto inicial. Evita enviar contraseñas, documentos de identidad o información de terceros que no sea necesaria para tu consulta.

03. Para qué utilizamos los datos

Utilizamos la información para responder preguntas, entender necesidades, preparar propuestas, dar seguimiento a conversaciones y, cuando corresponda, gestionar una relación de servicios. Los datos técnicos se utilizan para la operación y seguridad del sitio y del correo.

El contacto inicial no te inscribe en campañas ni listas de publicidad. Si en el futuro proponemos una finalidad adicional que requiera consentimiento, la comunicaremos y recabaremos la autorización correspondiente antes de aplicarla.

04. Proveedores y comunicaciones a terceros

El alojamiento web, la entrega de contenido y el correo requieren proveedores que pueden procesar información para prestar esos servicios, incluso desde otros países. Limitamos la información compartida a lo necesario y debemos establecer las obligaciones de protección correspondientes.

No vendemos datos personales. Cualquier transferencia distinta de la prestación de servicios por cuenta del responsable se realizará únicamente con el consentimiento que corresponda o cuando exista una excepción legal aplicable. También atenderemos requerimientos válidos de autoridades competentes.

05. Conservación y protección

Conservamos las conversaciones mientras sean necesarias para atender la solicitud y dar seguimiento a la relación. Cuando una consulta no derive en un contrato, el criterio de conservación es de hasta doce meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación de conservación o una controversia pendiente.

La información contractual, fiscal o necesaria para atender responsabilidades se conserva durante los plazos aplicables. Al concluir su finalidad y los periodos de conservación correspondientes, procede su eliminación o, cuando resulte necesario, su bloqueo previo.

Aplicamos controles de acceso y medidas de seguridad acordes con la información tratada. Ningún medio de transmisión o almacenamiento está exento de riesgos; evita incluir información innecesaria en un correo inicial.

06. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o cancelación, u oponerte a su tratamiento: derechos ARCO. También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tu información.

Escribe a contacto@pailebote.com.mx con el asunto «Privacidad». Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y la información que permita localizar los datos. Para una rectificación, indica qué debe corregirse. Te informaremos cómo acreditar tu identidad o representación de forma proporcional a la solicitud; no envíes identificaciones en el primer mensaje.

Comunicaremos la determinación sobre una solicitud ARCO en un máximo de veinte días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. Cuando exista justificación, estos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual. Informaremos cualquier impedimento legal que limite lo solicitado.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción o envío. Revocar el consentimiento no tiene efectos retroactivos ni elimina obligaciones legales de conservación.

07. Navegación, enlaces y cambios

El código del sitio no instala cookies ni guarda preferencias en el dispositivo. Consulta Cookies y tecnología para distinguir el funcionamiento de la página y los servicios de infraestructura. Los enlaces externos llevan a sitios con sus propios avisos de privacidad.

Publicaremos las modificaciones a este aviso en esta misma página, junto con la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, la solicitaremos por el medio correspondiente.

Referencia normativa: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Se abre en una pestaña nueva). Puedes acudir a la autoridad competente si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a la ley.